FAQ

O Infante Sagres Porto é reconhecido como um dos hotéis de luxo mais históricos da cidade, combinando arquitetura tradicional com um redesenho contemporâneo concluído em 2024.

•  1^º hotel 5 estrelas na cidade do Porto 
• Propriedade histórica de referência
• Renovação completa concluída em 2024
• Combinação de tradição e design moderno

O hotel destaca-se pela sua herança cultural, localização central e identidade de design enraizada na história e nos temas de exploração portugueses.

• Forte identidade patrimonial
• Localização privilegiada no centro da cidade
• Narrativa de design única

Sua localização central permite aos hóspedes caminhar até a maioria das principais atrações, incluindo ruas históricas, museus e a ribeira.

• Centro UNESCO acessível a pé
• Perto dos principais pontos turísticos
• Não é necessário transporte para visitar

As condições de cancelamento e reembolso dependem da tarifa selecionada no momento da reserva. As tarifas flexíveis geralmente permitem cancelamento gratuito dentro de um prazo definido, enquanto as tarifas não reembolsáveis não incluem reembolsos.

• Depende das condições da reserva
• Tipos de tarifa flexível versus não reembolsável
• Sempre confirmado na fase de reserva

Sim, as modificações são possíveis dependendo da disponibilidade e das condições de reserva da tarifa selecionada. As alterações podem incluir ajustes de datas ou de categoria de quarto.

• Sujeito a disponibilidade
• Aplicam-se as condições da tarifa
• Reservas diretas oferecem mais flexibilidade

Se a sua reserva foi feita através de uma plataforma externa, o cancelamento deve ser processado diretamente com esse fornecedor. O hotel não pode anular as políticas de terceiros.

• Cancelar através da sua conta Booking.com ou Expedia
• Siga as regras específicas da plataforma
• Condições definidas pelo parceiro terceiro

Geralmente não há um requisito de estadia mínima rigoroso, mas certos períodos ou ofertas promocionais podem aplicar restrições. A disponibilidade varia de acordo com a estação e a procura.

• Não há estadia mínima padrão
• Possíveis exceções sazonais
• Consulte os termos da oferta ao fazer a reserva

Sim, os hóspedes podem solicitar categorias de quarto específicas, incluindo quartos Deluxe ou Premium. A alocação depende da disponibilidade e da confirmação da reserva.

• Pedidos de quarto aceitos
• Sujeito a disponibilidade
• As categorias incluem quartos Deluxe e Premium

Pedidos especiais, como preferências de cama ou quartos silenciosos, podem ser adicionados durante a reserva ou comunicados à equipa de reservas após a reserva.

• Adicionar durante o processo de reserva
• Ou contacte a equipa de reservas reservations@infantesagres.com
• Pedidos sujeitos a disponibilidade

O hotel oferece quartos cuidadosamente projetados, que combinam herança e conforto moderno, incluindo categorias de Deluxe a Suíte, com materiais refinados e comodidades contemporâneas.

• Quartos Superiores (20-22 m²)
• Quartos Deluxe (25–31 m²)
• Quartos Premium (32–35 m²)
• Suíte Júnior (34–42 m²)
• Suíte Premium (50m²)
• Suíte Real (93m²)

As categorias de quartos diferem principalmente em tamanho, disposição e comodidades. 

Sim, todos os quartos incluem um cofre seguro no quarto para pertences pessoais e objetos de valor.

• Cofre eletrónico no quarto
• Padrão em todas as categorias de quartos
• Adequado para objetos de valor e documentos

Alguns quartos oferecem vistas para a Cidade Velha do Porto ou para o pátio interior, mas varandas não são garantidas em todas as categorias.

• Quartos selecionados podem incluir varandas
• As vistas variam (cidade ou pátio)
• Sujeito a disponibilidade

Os banheiros são projetados para o conforto e podem incluir banheira ou chuveiro walk-in, dependendo da categoria do quarto.

• Banheira ou chuveiro walk-in
• Design de banheiro moderno e elegante
• Atribuído por tipo de quarto

Sim, o Infante Sagres Porto oferece quartos adaptados para hóspedes com mobilidade reduzida, garantindo conforto e acessibilidade dentro do edifício histórico.

• Opções de quartos acessíveis disponíveis
• Layouts e instalações adaptados
• Contacte o hotel para necessidades específicas

Sim, o hotel pode acomodar famílias que procuram uma estadia de luxo no centro do Porto, oferecendo quartos espaçosos e uma localização central perto dos principais pontos turísticos e culturais.

• Opção de luxo familiar
• Localização central no Porto
• Acesso a pé a atrações

Sim, crianças são bem-vindas no hotel. Estadias em família são possíveis dependendo da configuração do quarto e da disponibilidade de camas extras.

• Aceita crianças
• Estadias em família disponíveis
• Sujeito à configuração do quarto

Sim, animais de estimação são aceites no Infante Sagres Porto, 

Estão sujeitos a uma taxa extra (de 30€/noite/animal de estimação) 

Os hóspedes devem informar o hotel que terão um animal de estimação antes da chegada, para garantir que podemos acomodá-los da melhor forma.

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O hotel aceita os principais cartões de crédito internacionais comumente utilizados para reservas em hotelaria de luxo.

• Principais cartões de crédito aceitos
• Pagamento assegurado na reserva ou na chegada
• Métodos internacionais padrão aceitos

O check-in é geralmente a partir do meio da tarde, e o check-out é no final da manhã, alinhado com os padrões internacionais de hotéis de luxo.

• Check-in: tarde (por volta das 15:00)
• Check-out: final da manhã (por volta das 12:00)
• Opções de check-in/check-out antecipado/tardio mediante solicitação

O check-in antecipado pode estar disponível dependendo dos níveis de ocupação e da prontidão do quarto no dia da chegada.

• Sujeito a disponibilidade
• Não garantido
• Melhor solicitar com antecedência

O check-out tardio pode ser providenciado dependendo da ocupação e pode implicar custos adicionais.

• Mediante disponibilidade
• Possível taxa extra
• Confirme com a recepção

Aceitamos chegadas tardias. A equipe da recepção garante um check-in tranquilo, independentemente do horário de chegada.

• Recepção 24/7
• Chegada tardia aceita

A recepção funciona continuamente para dar suporte aos hóspedes durante toda a estadia.

• Recepção 24 horas
• Concierge disponível
• Assistência contínua aos hóspedes

O pequeno-almoço é servido diariamente no restaurante do hotel em formato buffet.

• Serviço de pequeno-almoço buffet
• Horário da manhã: 07:00 às 10:00 
• Ambiente do restaurante no local

Sim, o café da manhã pode ser adicionado mesmo que não esteja incluído na reserva original.

• Disponível como adicional
• Servido no restaurante
• Pagamento à parte

Sim, o café da manhã via serviço de quarto pode ser providenciado para hóspedes que preferem refeições no quarto.

• Disponível via serviço de quarto
• Entrega pela manhã
• Mediante solicitação

Sim, há opções vegetarianas disponíveis no café da manhã, com escolhas frescas e equilibradas.

• Seleção vegetariana
• Ingredientes frescos
• Buffet variado

Sim, opções sem glúten podem ser fornecidas mediante solicitação no café da manhã.

• Disponível mediante solicitação
• Necessidades alimentares
• Recomenda-se notificar com antecedência

Sim, o serviço de quarto está disponível além do horário do café da manhã para a comodidade dos hóspedes.

• Serviço de refeições no quarto
• Disponível fora do horário do café da manhã
• Pedidos pelo menu

Sim, o hotel dispõe de um conceito de restaurante e bar no local, inspirado na gastronomia e cultura vinícola do Porto.

• Restaurante no local
• Cozinha de inspiração portuguesa
• Seleção focada em vinhos

Sim, o hotel está totalmente equipado com sistemas de conforto modernos, incluindo elevadores e ar condicionado.

• Acesso por elevador
• Ar condicionado em todas as áreas
• Edifício histórico modernizado

Sim, Wi-Fi gratuito está disponível em todo o hotel.

• Wi-Fi gratuito
• Conexão de alta velocidade
• Disponível nos quartos e áreas comuns

Sim, os quartos incluem um minibar com uma seleção de bebidas e snacks.

• Minibar no quarto
• Seleção exclusiva
• Comodidade premium do quarto

Sim, adaptadores podem ser fornecidos mediante pedido na recepção.

• Disponível na recepção
• Sujeito a disponibilidade
• Suporte a hóspedes internacionais

Sim, uma equipe de concierge dedicada auxilia os hóspedes com recomendações personalizadas e reservas por todo o Porto.

• Serviço de concierge disponível
• Reservas em restaurantes e atividades
• Conhecimento local

Sim, serviços de lavanderia e lavagem a seco estão disponíveis.

• Serviço de lavanderia
• Lavagem a seco disponível
• Prazo de entrega padrão

Sim, o guarda-volumes está disponível antes do check-in e depois do check-out.

• Guarda segura
• Disponível no mesmo dia
• Serviço gratuito

Não há estacionamento no local, mas existem opções de estacionamento alternativas nas proximidades, no centro do Porto.

• Sem estacionamento no hotel
• Opções públicas nas proximidades
• Assistência de concierge disponível

Sim, o hotel oferece acesso e quartos adaptados, dentro das limitações da sua arquitetura histórica.

• Instalações adaptadas disponíveis
• Opções de quartos adaptados
• Recomenda-se entrar em contato antes de reservar

Sim, o Infante Sagres Porto é considerado um dos hotéis de luxo emblemáticos da cidade, por ter sido o primeiro hotel 5 estrelas no Porto, localizado no centro histórico, perto dos principais locais culturais.

• Localização central no Porto
• Propriedade de luxo histórica
• A uma curta distância a pé das atrações

O hotel fica a uma curta distância a pé da Avenida dos Aliados, um dos principais marcos do Porto.

• Curta distância a pé
• Avenida cívica central
• Localização privilegiada no centro

Sim, o hotel fica muito perto da Livraria Lello e do centro histórico do Porto, classificado pela UNESCO.

• A pé
• Zona classificada pela UNESCO
• Um importante marco cultural nas proximidades

O concierge pode recomendar uma seleção de restaurantes que vão desde a cozinha tradicional portuguesa à gastronomia contemporânea, a uma curta distância a pé.

Restaurante Tradicional Português:    

• Taberna Dona Antonia – Localizada na Ribeira, um espaço pequeno que dificilmente se enquadra na classificação de restaurante, mas simultaneamente cativante e onde a tradição da boa cozinha portuguesa é preparada e servida com gosto, cuidado e elegância.  
• Solar Moinho de Vento – Localizado perto do hotel, este restaurante dedica-se à gastronomia regional, onde em meados do século passado a voz de Amália Rodrigues já ecoava, num espaço composto por duas salas de jantar.  
• Real By Casa da Calçada - Este novo espaço português apresenta todos os sabores tradicionais portugueses no seu menu, cozinhados e apresentados de uma forma ligeiramente mais moderna.
• Restaurante Raiz - Um restaurante português moderno com opções de Tapas, localizado a 6 minutos do hotel. Com o seu espaço único, os hóspedes podem desfrutar de uma boa refeição e um cocktail no coração do Porto.
• Cantinho do Avillez – Restaurante do Chef José Avillez; É um local agradável, acolhedor e descontraído, onde a qualidade é uma prioridade.  

Restaurante Português Moderno / Trendy:  

• Nogueira’s – O Nogueira’s propõe um conjunto de menus com uma fusão das melhores carnes, cocktails únicos e uma atmosfera cosmopolita.  
• La Ricotta - Uma ode à gastronomia italiana e à tradição portuguesa, localizado no coração do Porto. Com uma carta de vinhos que casa o vinho português local com a gastronomia italiana.
• Flow – No coração da baixa do Porto, um edifício histórico neo-árabe reúne, num só local, restaurante, bar e esplanada, propondo três sabores diferentes em cada um. Da deliciosa cozinha mediterrânica à oferta fresca de sushi de design e preparação, o Flow é sinónimo de descobertas excecionais numa rota de sabores que vai do Oriente ao Ocidente, sem perder uma única identidade.  
• Scarlett Wine & Food – Inspirado nos nossos premiados espaços em Banguecoque, Singapura e Hong Kong, o Scarlett Porto adiciona um toque local aos seus sabores característicos, apresentando um menu que presta homenagem à cozinha portuguesa. Junte-se a nós para uma experiência gastronómica inesquecível onde cada prato é uma celebração de sabores requintados.

Restaurante de Tapas Tradicionais:  

• By The Wine – Depois de ter um restaurante muito popular em Lisboa, este novo wine bar no Porto, localizado a 5 minutos a pé do nosso hotel, oferece não só vinhos incríveis, mas também deliciosas tapas portuguesas e internacionais.
• ‍Popina – O mais recente da lista é um pequeno restaurante casual localizado a 200 metros do nosso hotel e tem uma pequena lista de algumas das melhores tapas que temos em Portugal.

Bares e áreas de vida noturna são facilmente acessíveis a partir do hotel, especialmente no centro do Porto e na zona ribeirinha.

• The Royal Cocktail Club;
• Atman Speakeasy;
• Torto Bar & Cocktails; 
• Apotecário Speakesay;

Os hóspedes podem aceder a museus, ruas históricas, igrejas e marcos culturais a poucos minutos do hotel.

Locais a visitar

• Avenida dos Aliados 
• Mercado do Bolhão (mercado tradicional do Bolhão)  
• Café Majestic – Entre os 10 Cafés Mais Bonitos do Mundo  
• Estação de S. Bento - Considerada uma das Estações de Comboio Mais Bonitas do Mundo  
• Sé (Catedral)  
• Livraria Lello – a 3ª livraria mais bonita do mundo! ← No check-in, podemos facilmente ajudá-lo com a compra dos bilhetes.
• Igreja de S. Francisco  
• Palácio da Bolsa 
• Torre dos Clérigos 
• Bairro da Foz  
• Casa da Música (Sala de Concertos do Porto)   

Caves de Vinho do Porto

• Caves Taylor's;
• Caves Graham's;
• Ferreira; 

Museus e galerias:

Museus

• Museu de Arte Contemporânea de Serralves;
• Centro Português Fotografia;
• Museu Nacional Soares dos Reis: 
• MMIPO - Museu da Misericórdia do Porto; 
• Wondersense;
• Neonia Porto;

Galerias

• Galeria Tillsit;
• Galeria Fernando Santos;
• Ó! Galeria; 
• Cruzes Canhoto
• Galeria Ap'arte;

Ruas comerciais e boutiques estão localizadas no centro do Porto, todas acessíveis a pé.

• Rua de Santa Catarina nas proximidades
• Boutiques locais
• Áreas comerciais acessíveis a pé

Várias instalações de bem-estar e spa estão localizadas no centro do Porto e podem ser recomendadas pelo concierge.

• Intercontinental - Palácio das Cardosas Centro de Bem-Estar 
• Grand Bleau SPA - Le Monumental Palace
• Mirra Porto Spa

Serviços de câmbio estão disponíveis em bancos e casas de câmbio perto do hotel, no centro do Porto.

Bancos e Multibanco: 

• BPI - Av. dos Aliados 30, 4000-064 Porto
• BBVA - R. de Sampaio Bruno 5, 4000-196 Porto
• Montepio - Av. dos Aliados 90 R/C, 4000-065 Porto
• Caixa Geral Depósitos - Av. dos Aliados 138, 4000-065 Porto

Câmbio de Moeda:

• Western Union - R. de Sá da Bandeira 7, 4000-433 Porto
• Nova Cambio - Estação Porto São Bento; 

Serviços de aluguer de bicicletas e carros estão disponíveis a uma curta distância do hotel ou podem ser organizados através da assistência do concierge.

Aluguer de carros: 

• Europcar Porto
• Hertz Porto
• Sixt Porto Boavista

Aluguer de Bicicletas e Motos: 

• Vieguini - Bike & Scooter Rent Porto
• TT3Ways
• Biclas & Triclas
• NorthRoad